Digitales Empfehlungsmarketing - Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwurdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) (German, Paperback, 2013 ed.)

Das Empfehlungsmarketing durch Bekannte erfahrt in der Wissenschaft wie in der Praxis seit Jahren grosse Aufmerksamkeit. Ein relativ junger Forschungsbereich stellt in diesem Zusammenhang das Electronic Word-of-Mouth (EWOM) dar, wie sich die elektronische Form des Word-of-Mouth benennen lasst. Vergangene Studien konnten zeigen, dass die Glaubwurdigkeit bei der Adaption von EWOM einen gewichtigen Faktor darstellt. Bei Informationen im Web ist dieser Filter auch deshalb von Bedeutung, weil i.d.R. unklar ist, wer der Urheber der jeweiligen Information ist. Zwar wird Konsumenten eher Glauben geschenkt als Unternehmen, dennoch sind dort gegebene Informationen i.d.R. nicht verifizierbar. Die vorliegende Studie setzt an diesem Punkt an und gibt einen Uberblick uber Faktoren, die bei der rezipientenseitigen Beurteilung der Glaubwurdigkeit von EWOM-Botschaften herangezogen werden bzw. diesen Prozess beeinflussen konnen. Ausschlaggebende Determinanten sollen dabei durch eine Analyse bestehender Literatur identifiziert werden.

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Release date:	December 2012
First published:	2013
Authors:	Bettina Lis • Simon Korchmar
Dimensions:	210 x 148 x 5mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	83
Edition:	2013 ed.
ISBN-13:	978-3-658-01007-2
Languages:	German
Categories:	Books > Reference & Interdisciplinary > Communication studies > Media studies Books > Business & Economics > Business & management > E-commerce Books > Computing & IT > Internet > General Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Media, information & communication industries > General
LSN:	3-658-01007-X
Barcode:	9783658010072

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