Bedingt durch den immateriellen Charakter der
Dienstleistungserstellung in Banken werden originare Informations-
und Datenstrome sehr selten aus logistischer Perspektive
betrachtet. Auf der Basis einer empirischen Untersuchung zeigt
Gernot Kaiser die strategische Erfolgswirkung der Logistik in
Banken sowie eine bisher kaum beachtete Moglichkeit zur
Differenzierung im Wettbewerb auf. Konkrete Handlungsempfehlungen
fur die praktische Gestaltung der Dokumentenlogistik runden die
Arbeit ab.
"
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