App-Marketing als Instrument zur Kundenbindung - Erklart an der App "Leerlauf fur das iPhone und iPad (German, Paperback)

Wenn du kein iPhone hast, dann hast du kein iPhone. Ein Werbeslogan aus dem Hause Apple Inc. der sich einpragt. Das amerikanische Unternehmen mit dem angebissenen Apfel als Logo spielt dabei auf die Einzigartigkeit seines Smartphones an, was nicht selten zu langwierigen Diskussionen uber iPhone oder Android fuhrt. Mit dem alternativen Betriebssystem Android zahlt der Hersteller Google aktuell als starkster Mitbewerber in dem Markt der Smartphones zu Apple. Besitzer eines der modernen Mobiltelefone sehen hier meist Schwarz oder Weiss, so dass in den hoch emotionalen Auseinandersetzungen und Diskussionen die eigene Smartphone- Marke bis auf das letzte Argument geschutzt wird. Eine Gruppe von Forschern um Tiffany Barnett White kam zu dem Ergebnis, dass Nutzer eine so enge Bindung zu einer Marke aufbauen, dass sie negative Ausserungen uber diese mit dem Gefuhl des personlichen Scheiterns gleichsetzen. Das Phanomen der Kundenbindung zwingt Apple und App-Entwickler zu einer Art Symbiose. Da es auch einem innovationsstarkem Unternehmen wie Apple nicht moglich ist alles selbst zu entwickeln, wird vor allem bei dem Angebot von Zusatzprogrammen (Apps) auf Dritte Entwickler zuruckgegriffen. App-Entwickler hingegen profitieren von der bestehenden Kundenbindung die bereits aus dem Vertrauen zwischen Konsumenten und der Marke Apple entstanden ist. Dabei werden Hurden, wie die Apple Guidelines, gerne in Kauf genommen. Am Ende gewinnt der Kunde. Dieser kann sich sein Smartphone (iPhone) oder seinen Tablet-Computer (iPad) aus dem reichlichen App-Angeboten individuell zusammenstellen. Das iPhone und das iPad (allgemein iDevices genannt) ermoglichen den Marketing-Experten durch das so genannten App-Marketing vollig neue Moglichkeiten. Mit Hilfe von Apps (kurz fur Application) konnen Dritte eigene Anwendungen erstellen und buhlen uber den App Store, Android Market etc. um neue Kundengruppen. Durch eine Umfrage einer osterreichischen Tageszeitung lasst sich belegen, dass mobile Anwendu

General

Imprint:	Diplomica Verlag Gmbh
Country of origin:	United States
Release date:	February 2013
First published:	February 2013
Authors:	Matthias Krieg
Dimensions:	210 x 148 x 5mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	86
ISBN-13:	978-3-8428-8829-6
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > General
LSN:	3-8428-8829-5
Barcode:	9783842888296

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