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Vertrauensmanagement - Individuelle Handlungsfahigkeit und das Funktionieren betrieblicher Prozesse (German, Paperback)
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Vertrauensmanagement - Individuelle Handlungsfahigkeit und das Funktionieren betrieblicher Prozesse (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Allgemeines,
Note: 2,3, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; fruher
Fachhochschule Neu-Ulm (Fachhochschule), Veranstaltung:
Personalmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser
Diplomarbeit wird zum Ausdruck gebracht, dass Vertrauen grosse
Bedeutung fur das Wirtschaftsleben besitzt und dass Organisationen
auf die Allokation von Vertrauen angewiesen sind. Wahrend der
Bedarf an Vertrauen in vielen Unternehmen gewachsen ist, sind
zahlreiche gegenwartigen Entwicklungstendenzen geeignet, die
bereits existenten innerbetrieblichen Vertrauensverhaltnisse zu
untergraben. Globalisierung, verscharfter internationaler
Wettbewerb, Kostendruck, Massenarbeitslosigkeit sind Phanomene, die
das Vertrauen der Beschaftigten ins Management zerstoren und die
Grundlagen des deutschen Systems der industriellen Beziehungen
erschuttern. Denn die Produktivkraftentwicklung und damit die
Wettbewerbsfahigkeit des Standortes Deutschland basierten in der
Vergangenheit ganz entscheidend auf einer spezifischen
Vertrauensbeziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Es wird
eine Art Bestandsaufnahme zur Thematisierung von Vertrauen
vorgenommen (Kap.2). Im Kap. 3 werden die klassischen Vertreter der
Vertrauensforschung mit ihren Theorien erwahnt, um das
Basisverstandnis aufzubauen, dass fur das weitere Vorgehen
notwendig ist. Das Vertrauensmodell beginnt mit einer
Identifizierung der situativen Bedingungen, unter denen Vertrauen
in Organisationen relevant wird. Kontexte, die sich durch
Verhaltensunsicherheit, Verlustgefahr und Entscheidungsfreiheit des
Individuums auszeichnen, erzeugen einen Vertrauensbedarf (Kap. 4).
Daran knupft die Vertrauensentscheidung betrieblicher Akteure als
ein Resultat von rationalen, emotionalen und habituellen Prozessen
konzipiert. Kalkule, Gefuhle und Gewohnheit sind die Grundlage.
Danach wird erlautert, welche Strukturen innerhalb von
Organisationen gunstig sind fur eine positive Vertrauensents
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