Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, FernUniversitat Hagen, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: In diesem Artikel werden Meeting-Werkzeuge vorgestellt, die zur Losung von Problemen in Gruppenprozessen eingesetzt werden konnen. Es werden kommerzielle Softwarelosungen betrachtet und gezeigt, welche Werkzeuge diese einsetzten. Ausserdem werden unterschiedlichen Besprechungstypen ausgearbeitet und damit verbundene Ziele und Anforderungen aufgezeigt. Zur Messung von Effizienz und Effektivitat wird das Untersuchungsmodell nach Rausch vorgestellt, indem mogliche Meeting-Einflussfaktoren identifiziert werden., Abstract: Meetings unterstutzen Kommunikationsprozesse in Unternehmen. Sie helfen den Teilnehmern dabei Probleme zu losen, Ideen zu finden und Entscheidungen zu treffen. Allerdings verursachen Meetings auch hohe Kosten und hohen Zeitbedarf. Elektronische Meeting Support Systeme unterstutzen den Meeting-Prozess, konnen so die Effektivitat und Effizienz steigern und Kosten reduzieren. In diesem Artikel werden Meeting-Werkzeuge vorgestellt, die zur Losung von Problemen in Gruppenprozessen eingesetzt werden konnen. Es werden kommerzielle Softwarelosungen betrachtet und gezeigt, welche Werkzeuge diese einsetzten. Ausserdem werden unterschiedlichen Besprechungstypen ausgearbeitet und damit verbundene Ziele und Anforderungen aufgezeigt. Zur Messung von Effizienz und Effektivitat wird das Untersuchungsmodell nach Rausch vorgestellt, indem mogliche Meeting-Einflussfaktoren identifiziert werde