Vorbei sind die Zeiten, als man sich einmal fur ein Informationssystem entscheiden konnte und sich dann nur noch in Abstanden mit angebotenen Neuerungen befasste. Horen Sie von Praktikern anhand betrieblicher Entscheidungsfalle uber den wirtschaftlichen Einsatz der Informationsverarbeitung in Unternehmen."

Vorwort Als Teildisziplin des Informationsmanagements beginnt sich IV-Controlling in Theorie und Praxis langsam zu etablieren. Fachbucher und -aufsatze, Tagungen und Konferen zen sowie Organisations-und Funktionsbezeichnungen in Unternehmen sind hierfur sichtbare Indikatoren. Wo Erfahrung und Reife sich bemerkbar machen wird oft auch Stabilitat und Ausgeglichenheit vermutet. Dies ist im IV-Controlling nicht der Fall, vielmehr ist vieles noch im Fluss. Die Ursache hierfur sind die betrachtlichen Verande rungen der betrieblichen Informationsverarbeitung (IV), wie sie in den letzten Jahren in den Unternehmen zu beobachten waren (Stichwort u.a. "E-Business"). Diese Verande rungen werden auch in den folgenden Jahren das betriebliche Geschehen beeinflussen, ihr Tempo wird sich moglicherweise sogar noch verscharfen. Wenn alles im Fluss ist, lohnt es sich dennoch gelegentlich einmal inne zu halten, das Erreichte zu sammeln, zu sichten und zu prufen. Dabei gilt es, das Bewahrte, dessen Sinn und Nutzen nachhaltig erwiesen wurde, zu trennen von allzu kurzlebigen Erschei nungen. Diese Standortbestimmung haben die Herausgeber mit dem vorliegenden "Handbuch" versucht. Der ausgesprochene Wunsch und die selbst ubernommene Ver pflichtung zu einer weitgehend vollstandigen Dokumentation des Erreichten hat dieses Buch dabei recht umfangreich werden lassen. Doch wird der interessierte und fachkun dige Leser zu den wichtigsten Themen des IV-Controlling eine ausfuhrliche Abhandlung vorfmden."

Dieses Buch analysiert aktuelle Fragestellungen und Themen des Controlling der betrieblichen Informationsverarbeitung (IV). Wahrend in fruheren Diskussionen die Kosten und die Wirtschaftlichkeit der IV im Vordergrund standen, wird jetzt der Effektivitat, das heisst, den Wertschopfungsprozessen der IV und der Qualitat ihrer Dienstleistungen, mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Die Beitrage renommierter Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis werden dabei den relevanten Teilbereichen
zugeordnet."