Bei 32 Innovationsprojekten in unterschiedlichen Unternehmen bewertet Simon Papies im Verlaufe eines Jahres drei Mal personal- und prozessbezogene Erfolgsfaktoren. Es zeigt sich, dass sich die Auspragung der Erfolgsfaktoren und die Einflussstarke je nach Projektphase im Projektverlauf verandern. Einige personalbezogene Faktoren wirken bei einem hohen Innovationsgrad starker, bei den prozessbezogenen Einflussfaktoren ist die Prozessqualitat von besonderer Bedeutung. Die Intensitat der Kundeneinbindung wirkt umgekehrt u-formig auf den Erfolg.