Dieses Lehrbuch führt in verständlicher, systematischer und knapper Form in die Problemfelder der Marketingplanung ein. Sowohl die Marketingplanung auf der Unternehmens- und Geschäftsfeldebene als auch die Planung des Marketing-Mix werden behandelt. Mit Hilfe von zahlreichen kurzen Fallbeispielen werden wesentliche Aspekte des Inhaltes veranschaulicht. Die Autoren haben in der 7. Auflage alle Kapitel überarbeitet und diverse neue Praxisbeispiele aufgenommen. Bei der Markenführung wurden einige Grundlagen ergänzt.

Die Herausgeber zeigen auf, wie Unternehmen die relevanten Trends in Markten und Marketing aufgreifen und mit gezielten Losungen im Marketing wachsen. Zahlreiche Hinweise stammen aus der Innovationsarbeit des Instituts fur Marketing und Handel der Universitat St. Gallen mit Unternehmen wie BMW, BASF, E-ON, Henkel, Interbrand-Zintzmeyer&Lux, Ringier, McKinsey, Winterthur International, etc. Mit erganzenden Beitragen von renommierten Forschern und Visionaren.
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Revenue Management bezeichnet ein - vor allem in der Dienstleistungs- und Sachguterindustrie - eingesetztes Konzept zur effektiven Nutzung unflexibler Kapazitaten. Ziel ist es, diese Kapazitaten in einem begrenzten Zeitraum moeglichst effizient und gewinnoptimierend zu nutzen. Im operativen Bereich fuhrt dies jedoch dazu, dass Unternehmen verschiedenen Kunden dieselbe Leistung zu unterschiedlichen Preisen anbieten (z. B. Luftfahrtindustrie, Hotellerie). Vielen Kunden gibt dies Anlass zur Unzufriedenheit. Vor diesem Hintergrund betrachten Experten aus Wissenschaft und Praxis Revenue Management aus der Perspektive des Kunden. Sie zeigen Erklarungsansatze fur die kundenseitige Wahrnehmung und Reaktionen auf Revenue-Management-Praktiken auf und stellen Konfliktloesungsstrategien vor. Ein unverzichtbares Marketing-Handwerkszeug fur ein professionell betriebenes Revenue Management.

Dieses Lehrbuch fuhrt in verstandlicher, systematischer und knapper Form in die Problemfelder der Marketingplanung ein. Sowohl die Marketingplanung auf der Unternehmens- und Geschaftsfeldebene als auch die Planung des Marketing-Mix werden behandelt. Mit Hilfe von zahlreichen kurzen Fallbeispielen werden wesentliche Aspekte des Inhaltes veranschaulicht. Die Autoren haben in der 7. Auflage alle Kapitel uberarbeitet und diverse neue Praxisbeispiele aufgenommen. Bei der Markenfuhrung wurden einige Grundlagen erganzt.

Strukturierter UEberblick uber den aktuellen Stand von Theorie und Praxis auf dem Gebiet des Marketingcontrollings (einschliesslich des Verkaufscontrollings). In der zweiten Auflage des Handbuchs werden aktuelle Herausforderungen wie Marketing Metrics und Marketing Performance Measurement sowie die Messung eines "Return on Marketing" behandelt. Branchenspezifische Beitrage berucksichtigen die Schnittstellen zum Unternehmenscontrolling, das Marketingaccounting sowie das Marketingcontrolling von Non-Profit-Organisationen.

Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: "Ich fahre", "Ich werde gefahren", "Ich lasse fahren", "Ich verweile". Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitatsangeboten zusammen und erganzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitatsnutzern und -experten gefuhrt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitatstypen und deren individuelle Mobilitatsprofile identifiziert.

Marcus Schogel verknupft die Erkenntnisse der ressourcen- und wissensorientierten Managementforschung mit den Herausforderungen von Kooperationen im Marketing. Er untersucht das Konstrukt Kooperationsfahigkeit mittels verschiedener empirischer Studien und entwickelt auf der Basis seiner Ergebnisse einen Handlungsrahmen, der Unternehmen Empfehlungen bietet, wie sie sich in Kooperationen erfolgreich engagieren und welche internen Voraussetzungen dafur zu schaffen sind.
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