Steigerung Der Performance Von Informatikprozessen - Fuhrungsgroessen, Leistungsmessung Und Effizienz Im It-Bereich (German, Paperback, Softcover Reprint of the Original 1st 1996 ed.)

Die Performancemessung und -steigerung einer DV-Abteilung ist ein Schlusselbereich der zukunftigen Wertschopfung einer Unternehmung. Das Buch betrachtet das Prozessmanagement der IT-Praxis unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheits- und Effizienzsteigerung. DV-Leistungen und -Ablaufe werden nach prozessorientierten Grundsatzen organisiert und Wege der Optimierung aufgezeigt. Mit Beispielen versehene Fuhrungsinstrumente werden beschrieben.Das Werk ist das Ergebnis einer Kooperation zwischen der Schweizerischen Vereinigung fur Datenverarbeitung (SVD) und dem Institut fur Wirtschaftsinformatik an der Universitat St. Gallen (IWI-HSG)."

General

Imprint:	Vieweg+teubner Verlag
Country of origin:	Germany
Series:	Wirtschaftswissenschaften
Release date:	November 2013
First published:	November 2013
Contributors:	Kurt Pfammatter
As told to:	Martin Brogli
Contributors:	Hubert OEsterle • Per-Anders Martensson • Richard Heinzer • Leo Brecht • Serge Biolley
Dimensions:	216 x 140 x 9mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	148
Edition:	Softcover Reprint of the Original 1st 1996 ed.
ISBN-13:	978-3-322-91574-0
Languages:	German
Subtitles:	German
Categories:	Books > Professional & Technical > Technology: general issues > Engineering: general
LSN:	3-322-91574-3
Barcode:	9783322915740

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