Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung fur mittelstandische Unternehmen (German, Paperback)

Steigende Anforderungen an die Qualitat und Flexibilitat der IT-Unterstutzung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstutzung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelstandischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterstutzung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden ausgewahlte Prozesse beschrieben und mit praktischen Tipps fur eine Umsetzung abgerundet.

General

Imprint:	Books on Demand
Country of origin:	United States
Release date:	August 2008
First published:	August 2008
Authors:	Simone Rudolph • Helmut Krcmar
Dimensions:	210 x 148 x 6mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	118
ISBN-13:	978-3-8370-5678-5
Languages:	German
Categories:	Books > Computing & IT > General theory of computing > General
LSN:	3-8370-5678-3
Barcode:	9783837056785

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