Das Buch bietet die Voraussetzungen fur das Gelingen von
Zusammenarbeit in modernen Kommunikationsnetzen, insbesondere
Groupwaresystemen. Der Gebrauch einzelner Funktionen von Groupware
fuhrt immer dann zu Konflikten zwischen Nutzern, wenn Einzelne sich
dadurch in ihren Interessen beeintrachtigt fuhlen. Da sich die
beteiligten Nutzer in der Regel nicht zur selben Zeit am selben Ort
aufhalten, bedarf die Regelung solcher Konflikte technischer
Mechanismen. Dazu werden technische Konfliktregelungsmechanismen
vorgestellt, die auf Verhandlung beruhende Loesungen zwischen den
Konfliktparteien ermoeglichen. Mittels einer dazu entwickelten
Szenariotechnik werden diese Mechanismen empirisch evaluiert.
Moeglichkeiten zu ihrer flexiblen Implementierung werden
dargestellt. Abschliessend wird gezeigt, wie mit Hilfe dieser
Mechanismen Konflikte bei Groupware angemessen geregelt werden
koennen.
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