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Innovative Service-Konzepte bieten Herstellern die Moeglichkeit, ein Alleinstellungsmerkmal gegenuber ihren Wettbewerbern aufzubauen und diesen Wettbewerbsvorteil nachhaltig abzusichern. Die Beitragssammlung liefert einen aktuellen UEberblick uber erfolgreiche Service-Innovationen und bietet Unternehmen konkrete Leitfaden zur Umsetzung.
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