I Die IuK-Strategie der TU Munchen.- IntegraTUM - Lehren aus einem universitaren Grossprojekt.- Austausch universitarer Kernsysteme.- Von der Verwaltungs-DV zum IT-Servicezentrum.- II UEbersichtsbeitrage anderer Hochschulen.- Integriertes Informationsmanagement am KIT Was bleibt? Was kommt?.- Integriertes Informationsmanagement an der Westfalischen Wilhelms-Universitat Munster - Das Projekt MIRO.- Integriertes Informationsmanagement: Das IT-Servicezentrum der Universitat Augsburg.- III Service Desk.- Erfahrungen im Aufbau des IT Service Desks der Technischen Universitat Munchen.- Aufbau von organisationsubergreifenden Fehlermanagementprozessen im Projekt IntegraTUM.- Unterstutzung der IT-Service-Management-Prozesse an der Technischen Universitat Munchen durch eine Configuration-Management-Database.- Einfuhrung von Service Level Agreements an der Technischen Universitat Munchen.- IV Identity- und Accessmanagement.- IntegraTUM Teilprojekt Verzeichnisdienst: Identity & Access Management als technisches Ruckgrat der Hochschul-IuK-Infrastruktur.- Gasteverwaltung im integrierten Identity Management.- IntegraTUM LDAP-Schemadesign: Entwicklungsstufen und Konzepte im Vergleich.- Herausforderungen und Best Practices bei der Speicherung von multi-valued Attributen in LDAP-basierten Verzeichnisdiensten.- N-to-One-Provisionierung zwischen internen Satellitenverzeichnissen des IntegraTUM-Metadirectory.- Workflow-Management fur organisationsubergreifende Datenubertragung am Beispiel des E-Learning-Systems der TUM.- Missbrauchspotential von Verzeichnisdienst-Metadaten in LDAP-basierten System- und Benutzerverwaltungen.- Konfigurations- und Sicherheitsmanagement in heterogenen Verzeichnisdienstumgebungen.- Campus Single Sign-On und hochschulubergreifendes Identity Management.- Organisationsubergreifendes Management von Foederations-Sicherheitsmetadaten auf Basis einer Service-Bus-Architektur.- Modulare LDAP-Server-, -Protokoll und - Funktionserweiterungen am Beispiel von OpenLDAP.- V E-Learning.- E-Learning an der TUM: Entwicklung - Status Quo - Perspektiven.- elecTUM: Umsetzung der eLearning-Strategie der Technischen Universitat Munchen.- Stufenweise Integration von eLearning an der Technischen Universitat Munchen.- Evaluation der zentralen TUM-Lernplattform.- Zwischen Web 2.0, virtuellen Welten und Game-based Learning - Einsatzszenarien und Prototypen im Hochschulumfeld.- Herausforderungen fur kunftige Lernumgebungen am Beispiel der Fakultat fur Medizin.- Professionelles Learning Service Management an Hochschulen.- VI Bibliothek.- mediaTUM: Der zentrale Medienserver der Technischen Universitat Munchen.- Anbindung des SISIS-SunRise-Bibliothekssystems an das zentrale Identitatsmanagement.- VII IuK-Basisdienste: Speicher, E-Mail und Fakultatsinfrastruktur.- Integrierte Speichersystem-Architektur zur Unterstutzung hochschulubergreifender IT-Dienste.- IntegraTUM Teilprojekt E-Mail: Rezentralisierung von E-Mail-Services.- IntegraTUM Teilprojekt E-Mail: Aufbau eines mandantenfahigen Groupware-Services und seine Integration in Identity Management und E-Mail Infrastruktur der Technischen Universitat Munchen.- Auf dem Weg zur digitalen Fakultat - moderne IT Infrastruktur am Beispiel des Physik-Departments der TU Munchen.