In diesem Buch stellt die Autorin Sabine Wegner-Kirchhoff anschaulich und anhand von Beispielen aus ihrer langjahrigen Beratungspraxis unterschiedliche Prozesse der Konfliktbearbeitung dar. Ziel des Konfliktcoaching ist es, beteiligte Konfliktparteien an einen Tisch zu holen, ein Verstandnis fur die Sichtweisen der Gegenseite zu entwickeln und damit entstandene Blockadehaltungen aufzugeben.

In diesem essential stellen die Autorinnen anschaulich und anhand von Beispielen aus ihrer langjahrigen Mediationspraxis unterschiedliche Mediationsprozesse mit Erben dar. Ziel der Mediatoren ist es, die erbberechtigten Familienmitglieder an einen Tisch zu holen und sie zunachst davon zu uberzeugen, dass es sich lohnt, trotz intensiver Gefuhle und Verletzungen eine Mediation zu wagen. Auf der Grundlage dieser Vertrauensbasis koennen die erbberechtigten Familienmitglieder in kleinen Schritten erkennen, dass sie die Ressourcen mitbringen, selbst eine Regelung fur die komplizierte Nachlasssituation zu erarbeiten. Dies erfordert von den Mediatoren hohes Einfuhlungsvermoegen in die Befindlichkeit der erbberechtigten Teilnehmer.