Qualifizierte Fachleute aus der Praxis und Wissenschaftler des
Weiterbildungsstudiums Technischer Vertrieb diskutierten die
Konzepte der Prozessorientierung und des Prozessmanagements,
erprobten die Beispiele und geben hier ihre Erfahrungen wieder. Der
Leser findet eine UEbersicht uber neue Konzepte und erfahrt anhand
von Fallbeispielen aus dem Vertriebsmanagement und der
Kostenrechnung, wie diese Konzepte in die Praxis umgesetzt werden
koennen.
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