The amounts of information that are ?ooding people both at the workplace and in private life have increased dramatically in the past ten years. The number of paper documents doubles every four years, and the amount of information stored on all data carriers every six years. New knowledge, however, increases at a considerably lower rate. Possibilities for automatic content recognition in various media and for the processing of documents are therefore becoming more important every day. Especially in economic terms, the e?cient handling of information, i.e., ?- ing the right information at the right time, is an invaluable resource for any enterprise, but it is particularly important for small- and medium-sized ent- prises. The market for document management systems, which in Europe had a volume of approximately 5 billion euros in 2000, will increase considerably over the next few years. The BMBF recognized this development at an early stage. As early as in 1995, it pooled national capabilities in this ?eld in order to support research on the automatic processing of information within the framework of a large collaborative project (READ) involving both industrial companies and research centres. Evaluation of the results led to the conclusion that research work had been successful, and, in a second phase, funding was provided for the colla- rative follow-up project Adaptive READ from 1999 to 2003. The completion of thesetwoimportantlong-termresearchprojectshascontributedsubstantiallyto improving the possibilities of content recognition and processing of handwritten, printed and electronic documents.

The Workshop Volume from the Humans and Computers Conference documents the advanced tutorials that were presented to deepen the understanding gained from the conference lectures. It presents case studies along with accompanying exercises.

Daten und Informationen sind zu einem bedeutenden Wirtschaftsgut im Unternehmen ge- worden (Spur 1188/; Ortner, Roessner und Soellner 1142/) und bilden einen neuen Produktions- faktor (Massberg und Habich 11 09/). Es werden daher Systeme benoetigt, die Daten so verarbei- ten, dass sie die Erfiillung konkurrierender Ziele wie Kostenreduktion, Durchlaufzeitminimie- rung und Qualitatserhoehung sowie eine integrierte durchgangige Informationsverarbeitung er- moeglichen (Bullinger, Fahnrich und Thines 123/). Dies gilt in besonderem Masse fur betriebliche Informationssysteme wie PPS-Systeme, die unverzichtbar fur eine rationelle Auftragsabwick- lung sind (Roos 1158/). In DIN 1421 wird deshalb als Hauptanforderung an Informationssy- steme im Industriebetrieb formuliert: "Die richtige Information am richtigen Ort zur richtigen Zeit in der richtigen Form zur Verfiigung zu stellen, um die richtige Entscheidung treffen zu koennen. " Die Funktionalitat der heute eingesetzten Systeme wird jedoch nicht voll genutzt (VDMA 1206/). Die bereitgestellte Information (Eversheim und Boehmer 150/) stellt fur die Benutzer eine nicht mehr zu bewaltigende Datenflut dar (Strickert 1190/; Hackstein und Loeffelholz 167/). Ausschlaggebend fur den erfolgreichen Einsatz von Informationssystemen ist die Be- rucksichtigung der technisch-organisatorischen und human-zentrierten Aspekte bei deren Ent- wicklung und Einsatz (Hackstein 168/). Voraussetzung tUr ihre Umsetzung ist die software-er- gonomische Gestaltung der Systeme, die die Anpassung der Mensch-Rechner-Interaktion an den Menschen und seine Fahigkeiten beinhaltet (Wandmacher 1213/). Da der Grossteil der Mit- arbeiter heute Informationen statt Materialien verarbeitet, liegt in den Informationssystemen ein erhebliches Rationalisierungspotential (Eversheim, Krumm und Heuser 151/).