Kerstin Fink discusses the two mainstream measurement fields: the cognitive science approach and the management approach. She develops the knowledge potential view which is determined by nine key measurement variables, i.e. content, culture, networking, organizational knowledge, learning and training, customer and competitor knowledge, and knowledge management systems.

Das Know-how-Management beschaftigt sich mit der Identifizierung, der Archivierung, dem Transfer, der Weiterentwicklung und insbesondere mit er Vernetzung von know-how. Zur Realisierung dieser Aktivitaten wird eine Archtektur vorgestellt, welche aus funf Prozessen besteht: der Vorstudie, dem Prozess der Identifikation, dem Prozess der Adaption, dem Prozess der Vernetzung und dem Prozess der Implementierung. Gegenstand des Know-how-Managements ist, das in den Kopfen der Mitarbeiter vorhandene Know-how - mittels der Architektur - zu gewinnen, um Netzwerke aufzubauen. Mit Hilfe der Methode Mind-Mapping werden die individuellen Fertigkeiten der Know-how-Trager in Know-how-Mapsabgebildet. Diese Know-how-Maps werden mit anderen Mitarbeitern, Abteilungen, Teams und externen Partnern zu einem Know-how-Netz verknupft, um eine Problemlosung fur den Kunden zu erarbeiten. Das Know-how-Mangement hat die Aufgabe, das unternehmerische Know-how, die Know-how-Trager und die Know-how-Netze auf Anderungen zu uberprufen, um entsprechende Anpassungen und Aktualisierungen zu bewirken. Aus dem Inhalt: Theoretische Grundlagen der Know-how-Thematik. Empirische Studien. Know-how-Architektur. Datenmodell fur den Know-how-Ansatz."

Kerstin Fink untersucht Kunstkommunikation erstmals aus oeffentlichkeitssoziologischer Perspektive. Im Zentrum steht die Frage, inwieweit die Kunstoeffentlichkeit zur Perspektiverweiterung von politischer OEffentlichkeit beitragt. Die Autorin zeichnet nach, dass die politische OEffentlichkeit historisch auf den institutionellen Plattformen der literarischen OEffentlichkeit errichtet wurde. Aber auch in der Kunstoeffentlichkeit der Gegenwart spielt politische Kommunikation eine wichtige Rolle. Eine Inhaltsanalyse der Kunstberichterstattung der Leitmedien zeigt, dass die kritische Auseinandersetzung mit gesellschaftlichen Problemen in diesem Forum fest verankert ist. Insgesamt ist in der Kunstberichterstattung eine Fortsetzung der politischen Kritik mit anderen Mitteln zu beobachten.

Das Buch gibt Antworten auf die Frage, wie Warmeenergie in Privathaushalten nachhaltig genutzt werden kann. Hierzu wird das Thema entlang des Dreiklangs von Suffizienz-, Konsistenz- und Effizienzstrategien interdisziplinar beleuchtet. Die Autoren zeigen sowohl von der Warmeenergienutzerseite, als auch von der technologischen Seite Anreize und Hemmnisse fur eine nachhaltige Nutzung der Warmeenergie in Privathaushalten auf. Die umfassende und interdisziplinare Darstellung des Themas bietet sowohl Nutzern als auch Fachleuten einen umfassenden Einblick in das Themenfeld der Warmeenergienutzung in Privathaushalten."

Renommierte Autoren aus Wissenschaft, Praxis und Hochschulpolitik diskutieren die Bedeutung der Wirtschaftsinformatik als Schlussel zum Unternehmenserfolg."