Dieses Buch liefert mittelstandischen Unternehmen und ihren Entscheidungstragern praxisnahe Handlungsempfehlungen fur die digitale Transformation. Diese Publikation vermittelt innerhalb einer kurzen Lesezeit kompakt die relevantesten Erfolgsfaktoren in den zentralen Bereichen eines mittelstandischen Unternehmens bei der Digitalisierung. Zwei empirische Studien untermauern die gesammelten Erkenntnisse, welche durch Best Practice-Beispiele und Kommentare relevanter "Digital Leader" angereichert werden, sodass der Leserin und dem Leser die unmittelbare Anwendung des Erlernten ermoeglicht wird. Der Inhalt Strategie - Die Digitalisierung effektiv nutzen Kundenkontakt und -kommunikation - Die Rolle des Kunden fur den Unternehmenserfolg Wertschoepfung - Die Digitalisierung als Werkzeug wirtschaftlicher Tatigkeiten Organisation - Veranderungen verstehen und gestalten