Was (ver)heisst qualitative Forschung fur erziehungswissenschaftliches Denken und padagogisches Handeln? Qualitative Forschungsmethoden sind zum grossen Teil aus Nachbardisziplinen der Erziehungswissenschaft importiert und weiterentwickelt worden. Daher stellt sich die Frage, ob es so etwas wie eigenstandige erziehungswissenschaftliche Forschung gibt oder das Erziehungswissenschaftliche vielmehr in der besonderen Fragestellung, den spezifischen Grundbegriffen und der charakteristischen Verwendung der Methoden zu suchen ist. In den Beitragen geben ausgewiesene FachexpertInnen fundierte Antworten.

Das Buch untersucht die Frage nach der Qualitat personenbezogener sozialer Dienstleistungen in Deutschland. Es arbeitet internationale Erfahrungen zu den Strukturproblemen von Qualitat fur die deutsche Debatte auf. Dabei wird Qualitat auf funf Bereiche bezogen: auf Sozialpolitik, Regulation, Organisation und Evaluation. Als neuer Ansatzpunkt zur Vermittlung der unterschiedlichen Interessenlagen der beteiligten Akteure wird das Konzept der diskursiven Aushandlung als Merkmal einer modernen sozialen Dienstleistung begrundet."