Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Wirtschaftspolitik, Note: 1,7, Universitat Trier (Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Ein Klempner wird zu einem Reparaturauftrag zu einer turkischen Familie geschickt. Nachdem der Familienvater ihm die Haustur geoffnet hat, bittet er den Klempner hoflich, sich vor dem Betreten der Wohnung die Schuhe auszuziehen. Dieser ist daruber verwundert, empfindet das Anliegen als erniedrigend und schlaft deshalb die Bitte ab. Es kommt zu einer Auseinandersetzung in der der Hausherr darauf hinweist, es entspreche den turkischen Gepflogenheiten, als Gast niemals ein fremdes Haus in Strassenschuhen zu betreten. Dies habe religiose Grunde, da in seiner Religion Haus und Hof heilig seien. Der Klempner erwidert, er sei nicht als Gast, sondern zum Arbeiten gekommen und habe noch nie wahrend der Arbeit die Schuhe ausziehen mussen. Da es zu keiner Einigung kommt, zieht der Klempner unverrichteter Dinge wieder ab und stellt der Familie seine Fahrtkosten in Rechnung. Der turkische Familienvater weigert sich, die Rechnung zu bezahlen und begrundet dies damit, der Klempner habe ja keine Leistung erbracht. Der Streit hieruber geht vor Gericht und wird von Instanz zu Instanz unterschiedlich entschieden, bis in der letzten Instanz die turkische Familie Recht bekommt: Das Gericht erkennt den religiosen Hintergrund des Ansinnens des turkischen Familienvaters an und verweist in seiner Urteilsbegrundung auf die in Deutschland geltende Freiheit der Religionsausubung. Diese Begebenheit ist tatsachlich in Deutschland passiert. Der Konflikt hatte vermieden werden konnen, wenn beide Beteiligten, jedoch insbesondere der Klempner, sich interkulturell kompetent verhalten hatten. Interkulturelle Kompetenz als menschliche Fahigkeit und Qualifikation ist das Thema dieser Arbeit. Diese Qualifikation wird haufig im Zusammenhang mit weltweiten Phanomenen am Ende des 20. und Beginn des 21. Jahrhunder