Der wachsende Effizienzdruck im Gesundheitswesen wird mittel- bis langfristig zu einer Konsolidierung der Krankenhauslandschaft fuhren. Die Operationsabteilung eines Krankenhauses, gekennzeichnet durch eine uberdurchschnittliche Erlo srelevanz bei gleichzeitig hohem Ressourceneinsatz, ruckt dabei durch ihren wesentlichen Wertscho pfungsbeitrag zunehmend in den Fokus oekonomischer Betrachtungen. Dieses Buch beschaftigt sich mit der Frage, wie der OP-Bereich durch Massnahmen zur Prozessentwicklung und -steuerung erfolgswirksam gestaltet werden kann. Es beschreibt dabei am Beispiel eines universita ren Maximalversorgers praxisrelevant und detailliert die zur Optimierung der Prozesse durchgefuhrten Arbeitsschritte unter Darstellung der verwendeten Prozessmodelle. Durch anschliessende Analyse prozessrelevanter Leistungskennzahlen kann u ber einen Dreijahreszeitraum gezeigt werden, welchen positiven Beitrag der operative Bereich zum Unternehmenserfolg eines Krankenhauses durch das systematische Ausschoepfen von Verbesserungspotentialen unter Wahrung von Patientensicherheit sowie der Mitarbeiterzufriedenheit leisten kann.