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Die Bewaltigung des Unplanbaren (German, Paperback, 2004 ed.)
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Die Bewaltigung des Unplanbaren (German, Paperback, 2004 ed.)
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In der Arbeitswelt werden neue Fahigkeiten verlangt. Dieses Buch
zeigt, dass kunftig eine neue Kernkompetenz darin besteht,
Unwagbarkeiten zu bewaltigen - auch und gerade in hoch
technisierten Wirtschaftszweigen. Planmassig-rationales Handeln
reicht dafur nicht aus, es muss erganzt werden durch
erfahrungsgeleitetes Handeln. Dies beruht auf
entdeckend-explorativem Vorgehen, bildhaft-assoziativem Denken und
einer durch Gespur geleiteten sinnlichen Wahrnehmung.
In vier Teilbereichen untersucht dieser Band das
erfahrungsgeleitete Arbeiten bei neuen fachubergreifenden
Anforderungen: Kooperation und Kommunikation; Organisation
betrieblicher Ablaufe; prozessubergreifende, "verteilte" Arbeit;
Kunden- und Serviceorientierung bei Tele-Service. Und fur jeden
Bereich werden zudem Formen selbstgesteuerten und
erfahrungsgeleiteten Lernens vorgestellt - Wege, wie man lernen
kann, das Unplanbare zu bewaltigen.
"
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