Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen (German, Paperback, 2006 ed.)

Goetz Greve prasentiert ein Konzept, mit dem der Erfolg von CRM in Unternehmen uber die gesamte Dauer der Kundenbeziehung differenziert gemessen werden kann. Auf der Basis einer europaweiten branchenubergreifenden Unternehmensbefragung zeigt er mit Hilfe des Partial-Least-Squares-Ansatzes die massgeblichen Faktoren fur ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen auf und liefert Hinweise auf relevante Stellgrossen, die zum Erfolg von CRM-Implementierungen beitragen.
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General

Imprint:	Deutscher Universitats Verlag
Country of origin:	Germany
Series:	Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
Release date:	May 2006
First published:	2006
Authors:	Goetz Greve
Foreword by:	Prof Dr Dr H C Soenke Albers
Dimensions:	210 x 148 x 19mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	339
Edition:	2006 ed.
ISBN-13:	978-3-8350-0412-2
Languages:	German
Subtitles:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > General Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General
LSN:	3-8350-0412-3
Barcode:	9783835004122

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