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Entwicklung eines Einsatzkonzeptes fur ein geschaftsprozessorientiertes Wissensmanagement (German, Paperback)
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Entwicklung eines Einsatzkonzeptes fur ein geschaftsprozessorientiertes Wissensmanagement (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL -
Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,3,
Universitat des Saarlandes (Betriebswirtschaftslehre), Sprache:
Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Die Nutzung des
Rohstoffs Wissen ist in den grossen Unternehmen langst zu einem
zentralen strategischen Faktor avanciert. Denn die richtigen
Entscheidungen zur richtigen Zeit setzen exakte Kenntnisse der
Geschaftsprozesse im eigenen Unternehmen, der Marktentwicklung und
der Kundenwunsche voraus. Dass die Unternehmen die Notwendigkeit
von Wissensmanagement erkannt haben, belegt unter anderem die
Studie des Fraunhofer Instituts fur Arbeitswirtschaft und
Organisation, nach der 96 Prozent der befragten Unternehmen die
Thematik um Wissensmanagement fur wichtig bzw. sehr wichtig halten.
Um bei der Einfuhrung des Wissensmanagements das volle Potential,
das der Einsatz von Wissensmanagement bietet, auszuschopfen, ist
eine ganzheitliche Betrachtung der drei wesentlichen
Gestaltungselemente des Wissensmanagements Mensch, Organisation und
Technik unabdingbar. Die Einfuhrung des Wissensmanagements ist im
wesentlichen von der Einbindung und der Bereitschaft der
Mitarbeiter eines Unternehmens abhangig. Wissensmanagement setzt
voraus, dass die Mitarbeiter in einem Unternehmen ihr Wissen teilen
bzw. verteilen. Um dies zu erreichen, ist auch der Einsatz von
materiellen und immateriellen Anreizsystemen von Bedeutung.
Entscheidend ist jedoch ein weitaus wichtigerer Faktor: Die
Unternehmenskultur. Hier muss ein Klima der Offenheit, Ehrlichkeit
und vor allem von Vertrauen unter Kollegen und Vertrauen in die
Mitarbeiter durch die Vorgesetzten vorhanden sein. Nur Mitarbeiter,
die Vertrauen in ihr Unternehmen haben, sind bereit, ihr Wissen
weiterzutragen. Uber die Unternehmenskultur konnen auch die
Barrieren, die in fast jedem Unternehmen gegenuber dem
Wissensmanagement vorhanden sind und ein zentrales Problem bei der
Einfuhrung darstellen, abgebaut werden. Im Bereich
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