Dieses Buch richtet sich an alle, die im Vertrieb mehr bewegen wollen. Die digitale Disruption und die verschiedenen Krisen in den letzten Jahren stellen viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Sie bieten aber auch die Chance, sich ganz neu zu definieren, sich strategisch zu differenzieren und sich damit die Pole Position im Wettbewerb zu sichern.Sales Drive bezeichnet in diesem Zusammenhang das kontinuierliche Streben von Personen und Unternehmen, durch konsequente Kundenorientierung und höchste Professionalität im Vertrieb klare Wettbewerbsvorteile zu erzielen und dadurch ein nachhaltiges und profitables Wachstum zu erreichen. Dirk Zupancic zeigt, wie und warum sich die Rolle des Vertriebs in Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung vom Absatzmittler zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor gewandelt hat und weiter wandeln wird. Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, müssen wachstumsorientierte Vertriebsstrategien entwickelt werden, die den Vertrieb in den Bereichen Key Account Management, Value Selling und Lean Selling neu ausrichten.Eine besondere Verantwortung weist Dirk Zupancic dabei den Führungskräften im Vertrieb zu. Sie erhalten grundlegende Hinweise und inspirierende Impulse zur professionellen Führung und zum systematischen Management ihrer Mannschaft. Darüber hinaus bietet jedes Kapitel konkrete Handlungsempfehlungen.In der 2., überarbeiteten und erweiterten Auflage wurden alle Kapitel auf den Prüfstand gestellt und aktuelle Themen wie „Hybrider Verkauf, Social Selling und Remote Selling“ (Kapitel 11) und „Krisenbewältigung“ (Kapitel 12) aufgenommen. Das Kapitel 5 „Sales Driven Leadership“ wird um das neue Konzept des Autors „Führen mit Courage“ erweitert.

"Excellence in Sales" is an integrated management approach for professional sales organisations. The authors collected best and worst practices in sales and customer management. The concept for true excellence in sales is relying on a set of levers which are explained in a systematic manner. Readers get the chance to compare their solutions with the worldwide top performers. Illustrations and numerous recommendations for implementation show how to improve the overall performance of companies.

"Excellence in Sales" ist ein integrierter Managementansatz fur professionelle Vertriebsorganisationen. Das Konzept basiert auf einer weltweit einmaligen Befragung von 747 Unternehmen in 16 Landern. Die Autoren analysieren Best- und Worst-Practices im Vertriebs- und Kundenmanagement. Echte Bestleistungen im Vertrieb werden anhand einer Reihe von Stellhebeln systematisch erlautert und durch Fallbeispiele erganzt."

"Excellence in Sales" is an integrated management approach for professional sales organisations. The authors collected best and worst practices in sales and customer management. The concept for true excellence in sales is relying on a set of levers which are explained in a systematic manner. Readers get the chance to compare their solutions with the worldwide top performers. Illustrations and numerous recommendations for implementation show how to improve the overall performance of companies.

Der Jahrgangsband 2014 der Marketingfachzeitschrift fur Theorie & Praxis bundelt alle sechs Ausgaben der Marketing Review St. Gallen (MRSG) in einem Band. Die MRSG beleuchtet aktuelle Marketingthemen aus der Perspektive von Wissenschaft und Praxis. Top-Manager berichten uber konkrete Erfahrungen und Strategien aus dem Unternehmensalltag. Professoren der fuhrenden europaischen Universitaten publizieren ihre neuesten Erkenntnisse fur Praktiker gut lesbar aufbereitet. Schwerpunkte 2014 Big Data.- Fussballmarketing.- Kleinkundenmanagement.- Marketingintelligenz.- Vertriebsintelligenz.- Mobile Marketing.- Prozessorientiertes Marketing.