Seit dem Erscheinen der 1. Auflage hat sich die
Kommunikationstechnologie rapide weiterentwickelt. Dies hat jedoch
nicht zu einem besseren zwischenmenschlichen Verstehen in den
Unternehmen gefuhrt. Oft multipliziert der zunehmende Einsatz von
eMail und Handy das Missverstehen. Um dann Vertrauen und
Verstandnis wiederherzustellen, ist das personliche Gesprach
gefordert. Dieses Buch bietet dazu wertvolle Hinweise und eroffnet
so die produktiven Moglichkeiten der Kommunikation.
Unsere heutige Informationsgesellschaft steht vor der
Herausforderung, einen ausgleich von technischer und sozialer
Kompetenz zu schaffen."
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