Client Value Generation
Die Geschaftsmodelle der Banken haben ein Verfallsdatum.
Differenzierung, die uber die Industrialisierung hinaus geht, wird
notig. Das Machtverhaltnis zwischen Bank und Kunden hat sich
verschoben - Qualitat und Preis-/Leistungsverhaltnis der
Bankdienstleistungen werden transparenter und kundenseitig
konsequenter eruiert. Innovative Geschaftsmodelle fordern die
Margenerosion der Kunde braucht die Bank immer weniger. Dieses Buch
legt die Eckpfeiler u. a. effektive Kundenzentrierung und ein
Win-Win zwischen Kunden und Bank - der zukunftigen Erfolgsmodelle
im Banking dar und zeigt die heutigen Denkfallen und notwendige
Schritte fur Zukunftsfahigkeit - personlich und fur die Banken -
auf. Das Zurcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur
aggregiert die passgenauen Instrumente zu einer Roadmap fur
erfolgreiche Transformation.
Der Inhalt
. Denkfallen und neue Spielregeln
. Treiber des zukunftsfahigen Bankings und
betriebswirtschaftliches Instrumentarium
. Erfolgreiche Transformation
. Das Zurcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur
Die Autoren
"Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut" ist Forschungsleiterin des
Schweizer Instituts fur Finanzausbildung (SIF) an der Kalaidos
Fachhochschule in Zurich, Partnerin bei Koye & Partner und
verfugt uber langjahrige Finance-Beratungserfahrung.
"Prof. Dr. Bernhard Koye" ist Grunder und Institutsleiter des
SIF, Grunder von Koye & Partner und Experte fur
Geschaftsmodelle & Transformations- und Changeprozesse.
"Axel Liebetrau "ist Dozent am SIF; er gilt als
einflussreichster Experte fur Innovationen und Trends in Banking
und Insurance im deutschsprachigen Raum und ist Grunder der Banking
Innovation Group in Stuttgart.
Mit einem Gastbeitrag von "Charlotte Gotz," ebenfalls Dozentin
am SIF und Grunderin von CO13 fur systemisches
Veranderungsmanagement ."
General
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