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Retail Banking im Informationszeitalter - Integrierte Gestaltung der Geschafts-, Prozess- und Applikationsebene (German, Hardcover, 2002 ed.)
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Retail Banking im Informationszeitalter - Integrierte Gestaltung der Geschafts-, Prozess- und Applikationsebene (German, Hardcover, 2002 ed.)
Series: Business Engineering
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Insbesondere im Retail Banking findet derzeit ein nachhaltiger und
tiefgreifender Strukturwandel statt, der die Unternehmen vor v llig
neue Herausforderungen stellt. Die Beitr ge in diesem Buch
beleuchten Fragestellungen zur Konzeption und Umsetzung der
Neuausrichtung im Bankwesen. Im ersten Teil des Buches werden die
Ver nderungen beschrieben, die sich im Informationszeitalter
ergeben. Dann wird die Bankenarchitektur dargestellt, die sich aus
den Ver nderungen ergibt. Im zweiten Teil werden Methoden und
Modelle f r die Gesch fts-, Prozess- und Applikationsebene sowie
Erfahrungen aus der Anwendung der Methoden vorgestellt. Im letzten
Teil werden wichtige Aspekte der Vision, wie z.B.
Kundenbeziehungsmanagement, Change Management und die Konzeption
des sogenannten Business Bus vertieft.
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