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Business Knowledge Management (German, Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 1999)
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Business Knowledge Management (German, Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 1999)
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Der St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management fuhrt
Erfahrungen aus zahlreichen Praxisprojekten zusammen: Sechs
detaillierte Fallstudien aus Industrie und Handel sowie Finanz- und
Informationsdienstleistung zeigen, wie Unternehmen durch
Wissensmanagement ihre Kundenorientierung,
Innovationsgeschwindigkeit und Prozesseffizienz verbessern.
Gemeinsam ist allen Losungen, dass sie die Potentiale von
Internet-, Dokumenten- und Workflowmanagement-Technologie
konsequent in geschaftlichen Nutzen umsetzen. Das auf diesen
Praxiserfahrungen basierende Gesamtmodell zeigt das Zusammenspiel
von Fuhrung, Wissensflussen zwischen Geschaftsprozessen,
integrierten Arbeitsplatzen und Massnahmen zur dauerhaften
Verankerung von Wissensmanagement im Unternehmen. Weitere Beitrage
schaffen Ubersicht im Markt fur "Knowledge-Tools" und stellen ein
strukturiertes Projektvorgehen fur die Einfuhrung
Intranet-basierten Wissensmanagement vor.
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