Auf der Grundlage der Transaktionskostentheorie entwickelt Axel Gawantka ein Modell, das die Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Anbietern in industriellen Geschaftsbeziehungen darstellt. Am Beispiel der Automobilindustrie zeigt er auf, welche Determinanten die Anbieterzufriedenheit besonders stark beeinflussen und welche Implikationen sich daraus fur das Geschaftsbeziehungsmanagement ergeben.

Marcus Liehr untersucht, wie individuelle Kritische Massen empirisch bestimmt werden konnen. Hierzu schlagt er mit der Hierarchischen Limit Conjoint-Analyse eine Variante der traditionellen Conjoint-Analyse vor, die er am Beispiel der Adoption eines UMTS-fahigen Kamera-Handys empirisch auf ihre Eignung uberpruft.

Auf der Grundlage der Principal-Agent-Theorie entwickelt Christina Rabe ein Modell zur Relevanz und zu den Voraussetzungen positiver Nachfragererwartungen bei innovativen Kommunikationsdiensten. Am Beispiel der mobilen Videotelefonie zeigt sie auf, wie positive Erwartungen auf das Adoptions- und Weiterempfehlungsverhalten bei Nachfragern wirken und wie ein effektives Erwartungsmanagement gestaltet werden kann.

Dominik Wagemann veranschaulicht die Bedeutung des Nachfragertyps Bundelinitiator fur die Nachfragerbundelung und identifiziert seine relevanten Eigenschaften. Er zeigt, dass auf speziellen Internet-Plattformen - den so genannten Virtual Communities - ausgezeichnete Moglichkeiten bestehen, potenzielle Bundelinitiatoren zu erkennen und gezielt anzusprechen.
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Markus Voeth entwickelt eine neue Conjoint-Variante, die Hierarchische Individualisierte Limit Conjoint-Analyse (HILCA), mit deren Hilfe eine Vielzahl von Nutzendimensionen erfasst und reales Kaufverhalten zutreffender analysiert und prognostiziert werden kann.

Renate Weissbacher untersucht, unter welchen Bedingungen Nachfragerbundelungen als aktives Vermarktungsinstrument insbesondere fur Anbieter auf B-to-B-Markten einen Gewinnvorteil bieten. Sie zeigt Einflussmoglichkeiten des Anbieters auf und leitet Massnahmen zur praktischen Umsetzung ab.