Shopping Enjoyment bildet einen strategischen Ansatzpunkt fur den
stationaren Handel, um sich von Anbietern des e-Commerce abzuheben.
Auf der Basis eines theoretisch-konzeptionell fundierten
Untersuchungsmodells werden in diesem Buch der Einfluss
geschaftspolitischer Massnahmen des Handels auf Shopping Enjoyment
und die Effekte hinsichtlich der kunden- und unternehmensbezogenen
Erfolgsgroessen analysiert. Im Rahmen der empirischen Untersuchung
wird ausserdem untersucht, unter welchen Bedingungen die
Wirkungszusammenhange zwischen Shopping Enjoyment und seinen
Determinanten starker oder schwacher ausgepragt sind.
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