In der praktischen Umsetzung wird die Speicherung von Wissen meist
unter dem Aspekt des technisch Moeglichen und nicht unter jenem des
funktional Sinnvollen gesehen. Barbara Muller zeigt, dass die
"Theorie sozialer Systeme" neue Perspektiven in die
Wissensmanagement-Diskussion einbringen kann, indem sie den
Einfluss von Erwartungsstrukturen auf den Prozess der
Wissensretention in High Tech und Beratungsunternehmen analysiert.
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