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Electronic Mall: Banking und Shopping in Globalen Netzen (German, Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 1995)
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Electronic Mall: Banking und Shopping in Globalen Netzen (German, Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 1995)
Series: Informatik und Unternehmensfuhrung
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Das im vorliegenden Buch beschriebene Konzept eines Telebanking-und
Tele shopping systems wurde im Kompetenzzentrum TeleCounter
erarbeitet, das;m Rahmen des Forschungsprogramms
Informationsmanagement an der Hochschule St. Gallen (1M HSG)
durchgefiihrt wurde. Die prototypisch implementierte Losung tragt
den Namen TeleCounter. Sie hat zuerst eine neue Generation eines
Telebanking-Systems zum Ziel gehabt. Eine Pramisse fiir den Bereich
Telebanking besteht darin, dass eine zeitgemasse Lo sung
multibankfahig sein muss, d' aus Sicht der Kunden aIle seine
Dienstleister im Retailgeschaft "unter einem Dach" vereinigen muss.
Weiter muss die Palette der elektronisch angebotenen
Dienstleistungen moglichst reichbaltig sein, hangt doch der Erfolg
einer Telebanking-Losung wesentlich von der Zahl der teiIneh menden
Kunden abo Aus diesem Grund wurde eine reine Telebanking-Losung
auch sehr rasch verworfen: Weitere Dienstleistungen sollen die
Attraktivitat fUr den Kunden erhohen. Neben Bankinformationen und
Beratungsdiensten im Ban kumfeld sind weitere Dienste notig, urn
die Migration des Privat- und kleinen Firmenkunden zur Nutzung
telematischer Dienste zu fOrdem. Dazu drangen sich Informations-
und Bestelldienste im Nicht-Bankbereich und eigentliche Tele
shopping-Moglichkeiten auf. TeleCounter bietet dem Kunden zudem in
seiner Basisinfrastruktur ein Message Handling System an, d. h.
einen elektronischen Briejkasten. 1m vorliegenden Buch sind die
wesentlichen Elemente der erarbeiteten Losung beschrieben. Auch
wenn es schwierig oder unmoglich ist, ein interaktives System durch
blosse Beschreibung zu vermitteln, hoffen die Autoren dennoch,
wichtige Erkenntnisse, die sie im Verlaufe ihrer Arbeit gewonnen
haben, aufzeigen zu konnen. Die Projektergebnisse wurden Anfang
1995 im Rahmen des Wettbe werbs "Technologiestandort Schweiz"
ausgezeichnet."
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