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Leistungsmessung und -vergleich in Politik und Verwaltung - Konzepte und Praxis (German, Paperback, 2004 ed.)
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Leistungsmessung und -vergleich in Politik und Verwaltung - Konzepte und Praxis (German, Paperback, 2004 ed.)
Series: Stadtforschung aktuell, 96
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In der deutschen und internationalen Reformdiskussion hat die Frage
nach der Messung und Evaluation der Ergebnisse und Wirkungen
offentlichen Handeins immer mehr an Bedeutung gewonnen. Zum einen
sehen sich Poli tik und Verwaltung angesichts dramatischer
Haushaltsprobleme zunehmend veranlasst, die Kosten offentlicher
Leistungen zu identifizieren und durch "input-seitige"
Ressourcenkurzung die Wirtschaftlichkeit des Verwaltungs handelns
zu steigern. Zum anderen - und haufig im Widerspruch dazu - wird
der Ruf nach qualitativ besseren und burgerfreundlichen Verwaltungs
leistungen und nach wirksamem und nachhaltigen Politiklosungen
immer lauter, was voraussetzt, dass Informationen uber die Qualitat
und langer fristige Wirksamkeit der Programme und Massnahmen
verfugbar sind. Leis tungsmessungen kommen drittens dort ins Spiel,
wo offentliche Verwal tungen ihr Handeln nach dem Vorbild des
"Neuen Steuerungsmodells" er gebnisorientierter gestalten wollen
und dabei auf entsprechende Leistungsin dikatoren und Kennzahlen
angewiesen sind. In Zukunft durfte der Einsatz von
Leistungsmessungen viertens vermehrt dort zu erwarten sein, wo kom
munale Dienstleistungen einem verstarkten Liberalisierungs- und
Wettbe werbsdruck ausgesetzt sind und Informationen uber die eigene
performance (im Vergleich mit anderen Anbietern) das "Uberleben" am
Markt sichern. Es kann somit kaum verwundern, dass die Bemuhungen
um Leistungs messung und -vergleich in den deutschen Kommunen, aber
auch auf Landes und Bundesebene, in den letzten Jahren deutlich
zugenommen haben und sich eine wachsende Anzahl von Akteuren in
entsprechenden Projekten en gagiert, allerdings vielfach ohne
aufeinander Bezug zu nehmen."
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