In modernen Kommunikationstrainings werden Rollenspiele durch
Tonband- oder Videofeedbacks erganzt, jedoch geschieht dies auf
recht naive Weise. Das Gesprachsverhalten im Training wird
analysiert, bewertet und korrigiert ohne Rucksicht auf
Unterschiede, die zwischen der simulierten Situation und der Praxis
bestehen: Trainings korrigieren manchmal Artefakte. Dieses Buch
zeigt, wie sich Artefakte im Rollenspiel von vornherein verringern
lassen, mit welchen dennoch gerechnet werden muss, wie sie sich
erkennen lassen und wie man mit ihnen praktisch umgehen kann. Die
Autoren untersuchen Trainingssituationen empirisch oder berichten
aus eigener Trainingspraxis, sie geben Schlussfolgerungen und
Hinweise fur Kommunikationstrainings mit mehr Wirklichkeitsnahe und
Wirksamkeit."
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