Oft und gerne werden Bedeutung und Wichtigkeit der Gesundheitsberufe für die Gesellschaft betont. Häufig bleibt jedoch die tatsächlich gezeigte Wertschätzung gegenüber den Erwartungen zurück. Dies trifft nicht nur auf die üblicherweise im Vordergrund stehende, tarifvertragliche Entlohnung zu, sondern vor allen Dingen auch auf den arbeitstäglichen Umgang mit den Beschäftigten in den mehr als 200.000 Großkliniken, Krankenhäusern, MVZ, Arzt-/Zahnarztpraxen oder Pflegeeinrichtungen. Unabhängig von hierarchischen Positionen, aufbauorganisatorischen Zuordnungen oder Anstellungsverhältnissen ist der Tatsache Ausdruck zu verleihen, dass alle Angehörigen von Gesundheitsbetrieben zum Gelingen des Ganzen beitragen. Auch wenn das ärztliche Handeln dabei zwangsläufig im Vordergrund steht, so ist es letztendlich doch eine Teamleistung, die den Gesamterfolg ausmacht.  Einen wesentlichen Beitrag zum Gelingen leistet ein modernes und wertschätzendes Personalmanagement, das ein breites Instrumentarium anbietet: Personalentwicklung, Mitarbeitermotivation, Personalführung, Konfliktbewältigung, Arbeitsstrukturierung, bis hin zu virtuellen Arbeitsformen. Andreas Frodl erläutert mit Hilfe von zahlreichen Beispielen die verschiedenen Methoden und Verfahren praxisnah und orientiert an den besonderen Bedürfnissen Gesundheitsunternehmen und -betrieben. In der deutlich erweiterten Neuauflage wurden zahlreiche Aktualisierungen und Ergänzungen eingearbeitet, insbesondere sei das Kapitel 5 mit der Gestaltung der Arbeitsbedingungen und -umgebungen in Gesundheitsbetrieben sowie den Digitale Arbeitswelten erwähnt.  Ein Grundlagen- und Nachschlagewerk für Mediziner, Ärzte, Pflegeleitungen und Führungskräfte in Gesundheitseinrichtungen.

Medizin- und Arztrechtssammlungen decken nur einen Teil rechtlicher Sachverhalte im betrieblichen Geschehen von Gesundheitseinrichtungen ab. Die Betriebsfuhrung von Gesundheitsbetrieben umfasst jedoch uber die rein medizinischen, pflegerischen Funktionen hinaus auch etwa die rechtlichen Aspekte des Einsatzes von Gesundheitspersonal, der Anwendung medizin-technischer Betriebsmittel, der Finanzierung oder auch des Rechnungswesens. Das vorliegende Buch bietet eine UEbersicht der fur die Betriebsfuhrung eines Gesundheitsbetriebs wichtigen Bundesgesetze und -verordnungen und erlautert anhand von Beispielen die wesentlichen Aspekte. Es dient damit fur alle Angehoerigen des Gesundheitswesens als aktuelles Nachschlagewerk.

Lehrwerk fur Studierende der Wirtschaftswissenschaften im Grundstudium, kompaktes Nachschlagewerk fur Fuhrungskrafte in Unternehmen."

Das Buch ist ein Nachschlagewerk und praktischer Ratgeber fur alle im Berufsleben oder in Ausbildung befindlichen Zahnarzte, die bereits Zahnarztpraxen leiten, darin arbeiten oder die Niederlassung planen. Die Zahnarztpraxis zahlen betriebswirtschaftlich gesehen zu den sogenannten Kleinen und Mittleren Unternehmen (KMU) mit allen sich daraus ergebenden wirtschaftlichen Konsequenzen und Erfordernissen. Der Praxisinhaber ist als Unternehmer fur den wirtschaftlichen Erfolg seines Betriebes verantwortlich und muss heutzutage mehr denn je betriebswirtschaftlich denken und handeln, obwohl er uber diesen wichtigen Teil seiner zukunftigen Tatigkeit als angehender Zahnarzt wahrend seines Studiums jedoch so gut wie gar nichts erfahrt. Zur wirtschaftlich erfolgreichen Fuhrung einer Zahnarztpraxis bedarf es daher eines Managements in den wichtigen unternehmerischen Bereichen Planung, Finanzierung, Investition, Organisation, Kostenmanagement, Personalmanagement, Controlling, Qualitatsmanagement und Marketing, die in diesem Buch dargestellt werden. Aber auch andere Praxisangehoerige finden in dem Kompendium Antworten auf zahlreiche betriebswirtschaftliche Fragestellungen des Praxisbetriebs. Ein Glossar, zahlreiche Beispiele, Tabellen und Abbildungen veranschaulichen die Aufgaben der Praxisfuhrung.

Dieses einmalige Managementhandbuch und Nachschlagewerk deckt alle betriebswirtschaftlichen Fragestellungen rund um das Management von Arztpraxen ab. Ein Glossar mit etwa 200 Fachbegriffen sowie ein ausfuhrliches Stichwortverzeichnis vervollstandigen das umfassende Kompendium."

Die klassische Ausbildung von Arzten, Zahnmedizinern, Pflegekraften oder Praxispersonal streift die Betriebs- und Mitarbeiterfuhrung thematisch, wenn uberhaupt, nur am Rande. Nicht selten werden ihnen Fuhrungsaufgaben ubertragen, auf die sie vollig unvorbereitet sind. Hinzu kommt, dass die Leistung hervorragender medizinischer Spezialisten in vielen Fallen mit der Ubertragung von Fuhrungsfunktionen honoriert wird, sich diese aber in der fur sie neuen, ungewohnten Fuhrungsrolle uberfordert fuhlen. Manchmal gibt es auch gar keine Wahlmoglichkeit, eine Fuhrungsfunktion abzulehnen, denn beispielsweise ist jede arztliche Niederlassung in der Regel mit der Fuhrung eines Praxisbetriebs verbunden. Das vorliegende Buch soll daher als Nachschlagewerk und Ausbildungshilfe einen Beitrag leisten, das Fuhrungsverstandnis im Gesundheitswesen zu verbessern. Anhand wichtiger Aspekte der Betriebs- und Menschenfuhrung werden die Grundzuge einer Fuhrungslehre fur das Gesundheitswesen beschrieben. Dazu zahlen die Bereiche der Fuhrungsgrundlagen, der aufbau- und ablauforganisatorischen Aspekte der Fuhrung, der Fuhrungsfelder, sowie die speziellen Merkmale der Mitarbeiter- und Patientenfuhrung in Gesundheitsbetrieben. Die Quellenangaben und Literaturhinweise wurden am Ende des Buches zusammengefasst, so dass zugunsten eines vereinfachten Lesens dadurch auf zahlreiche Fussnoten verzichtet werden konnte."

Dieses Buch zeigt speziell fur Gesundheitsbetriebe Verfahren zur Bewertung von Investitionsalternativen auf, weist auf zahlreiche Finanzierungsmoglichkeiten und deren Gestaltungsaspekte hin und stellt wichtige Methoden zum Liquiditatsmanagement dar."

Das vorliegende Buch befasst sich daher zunachst mit den Grundlagen des Controllings fur den Gesundheitsbetrieb, der strategischen und operativen Planung, Zielfindung und Strategieentwicklung, weist auf die Problematik medizinischer Entscheidungsfindung und besondere Entscheidungssituationen im Gesundheitsbetrieb hin und zeigt geeignete Controllinginstrumente zur Steuerung des Gesundheitsbetrieb auf."

Das vorliegende Buch zeigt gesundheitsbetriebliche Marketingansatze auf, weist auf den Marketingprozess mit der Marktanalyse der Gesundheitsmarkte, sowie dem Entwickeln von Marketingzielen und strategien fur den Gesundheitsbetrieb hin und stellt Einsatzmoglichkeiten der Marketinginstrumente dar. Methoden zur Patientenbindung und die Selbstzahlermedizin werden gesondert behandelt. Fur die Vertiefung des einen oder anderen Verfahrens stehen am Ende des Buches Literaturhinweise zur Verfugung. Die Quellenangaben und Literaturhinweise wurden am Ende des Buches zusammengefasst, so dass zugunsten eines vereinfachten Lesens dadurch auf zahlreiche Fussnoten verzichtet werden konnte.
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Der Rahmen fur die Organisation eines Gesundheitsbetriebs ist in Form von Gesetzen, Verordnungen und Bestimmungen vorgegeben. Neben diesen externen Ordnungsfaktoren benoetigt der Betrieb wie jedes System, in dem Menschen arbeiten, um Leistungen zu erstellen, eine interne Ordnung der einzelnen Arbeitsablaufe sowie Regeln, die die tagliche Arbeit bestimmen. Das vorliegende Buch befasst sich mit den organisatorischen Grundlagen des Gesundheitsbetriebs, der Aufbau- und der Ablauforganisation, weist auf die Bedeutung der Prozessorganisation und der Organisationsentwicklung hin und zeigt die Einsatzmoeglichkeiten von Organisationsinstrumenten und -techniken im Gesundheitsbetrieb auf. Mit der Behandlungs- und Hygieneorganisation werden beispielhaft organisatorische Besonderheiten in Gesundheitsbetrieben sowie die Organisation der Abfallentsorgung und des Umweltschutzes behandelt. Hinweise zur Selbstorganisation fur Angehoerige der Gesundheitsberufe schliessen die Darstellung ab.

Kostenmanagement ist im Gesundheitswesen ein schwieriges Thema. Haufig wird es emotional diskutiert oder gar aus ethischen Grunden tabuisiert. Dabei geht es aus betriebswirtschaftlicher Sicht uberhaupt nicht darum, Patienten, Behandlungsmethoden oder medizinisches Personal als Kostenfaktoren zu betrachten. Vielmehr ist eine wirksame, nachhaltige Kostensteuerung in den Gesundheitsbetrieben wichtig, damit ein moeglichst grosser oekonomischer Spielraum fur eine bestmoegliche medizinische Versorgung erhalten bleibt. Die Betriebswirtschaftslehre bietet hierzu ein breites Instrumentarium: Kostenrechnungsarten, Verfahren zur Kostensteuerung und Methoden zur Kostenreduzierung auf der Basis des gesundheitsbetrieblichen Rechnungswesens. Anhand von zahlreichen Beispielen wird die Funktionsweise verschiedener Methoden erlautert.

Nach der Krise ist vor der Krise! Egal ob Pandemie, arztliche Kunstfehler, Hackerangriffe, Naturkatastrophen, Fachpersonalmangel oder wirtschaftliche Probleme: Gesundheitseinrichtungen sind im Grunde genommen permanent Risiken ausgesetzt, die sie in grosse Schwierigkeiten sturzen oder gar in Existenznoete bringen koennen. Die Eintrittswahrscheinlichkeiten von Schadensereignissen moegen noch so gering sein, voellig auszuschliessen sind diese nie. Daher ist es wichtig, wahrend einer Ausnahmesituation fur Stabilitat zu sorgen, um die Folgen weitgehend abzumildern. Professionelles Krisen- und Stabilitatsmanagement ist jedoch nicht nur im akuten Fall bedeutsam, sondern weit daruber hinaus eine Daueraufgabe und beginnt bereits im Vorfeld einer Krise, um deren Folgen moeglichst abzuwenden oder es gar nicht erst kommen zu lassen. Es geht somit uber das eigentliche Krisenmanagement hinaus und tragt mit seinen Vorkehrungen dazu bei, im Falle des Eintritts einer Krisensituation moeglichst gut vorbereitet zu sein, diese gut zu bewaltigen und - auch unter gegebenenfalls veranderten Bedingungen - stabile Verhaltnisse fur das Fortbestehen und den neuen betrieblichen Alltag einer Gesundheitseinrichtung zu schaffen. Anhand von 10 Leitfragen und daraus abgeleiteten Kapiteln werden die wichtigsten Pfeiler eines Stabilitatsmanagements fur Gesundheitseinrichtungen aufgezeigt und anhand von zahlreichen Beispielen, Tabellen und Grafiken veranschaulicht. Konkrete Handlungsanleitungen unterstutzen bei der Umsetzung in die Praxis. Fur den "Schnellzugriff" enthalt ein Glossar am Ende des Buches Kurzbeschreibungen wichtiger Fachbegriffe des Stabilitats-, Risiko- und Krisenmanagements.