Deutsche Unternehmen m ssen heute mehr denn je ihr Innovationspotenzial erhalten und ausbauen. Nur so k nnen sie langfristig im Kampf um (inter)nationale M rkte und Kunden bestehen. Der vorliegende Band stellt Konzepte und Strategien vor, wie Unternehmen Innovationspotenziale an der B2B-Schnittstelle zwischen Dienstleister und Kunde systematisch erschlie en k nnen. Ein interdisziplin rer, umfassender und praxisnaher Ansatz zum Thema.