Business leaders exert extraordinary influence on institution building in market economies but they think and act within institutional settings. This book combines both an elite approach with a varieties-of-capitalism approach. Comparing Poland, Hungary and East and West Germany, we perceive the transformations in East Central Europe and in Germany after 1989 as being intertwined. Based on a joint survey, this book seeks to measure the level of the convergence of ideas among European business leaders, assuming it to be more extensive than the institutional convergence expected under the dominance of neoliberal discourse. Analyzing the institutional framework, organizational features like size, ownership and labour relations, and subjective characteristics like age, social origin, career patterns and attitudes of the recent business elites, we found significant differences between countries and the types of organization. The growing importance of economic degrees and internationalization shows astonishingly little explanatory power on the views of business leaders. The idea of a coordinated market economy is still relatively widespread among Germans, while their Hungarian and Polish counterparts are more likely to display a minimalist view of corporate responsibility to society and adverse attitudes towards employee representation. However, their attitudes frequently tend to be inconsistent, which mirrors the mixed type of capitalism in East Central Europe.

Business leaders exert extraordinary influence on institution building in market economies but they think and act within institutional settings. This book combines both an elite approach with a varieties-of-capitalism approach. Comparing Poland, Hungary and East and West Germany, we perceive the transformations in East Central Europe and in Germany after 1989 as being intertwined. Based on a joint survey, this book seeks to measure the level of the convergence of ideas among European business leaders, assuming it to be more extensive than the institutional convergence expected under the dominance of neoliberal discourse. Analyzing the institutional framework, organizational features like size, ownership and labour relations, and subjective characteristics like age, social origin, career patterns and attitudes of the recent business elites, we found significant differences between countries and the types of organization. The growing importance of economic degrees and internationalization shows astonishingly little explanatory power on the views of business leaders. The idea of a coordinated market economy is still relatively widespread among Germans, while their Hungarian and Polish counterparts are more likely to display a minimalist view of corporate responsibility to society and adverse attitudes towards employee representation. However, their attitudes frequently tend to be inconsistent, which mirrors the mixed type of capitalism in East Central Europe.

Der Autor zeichnet die historische Entwicklung der Abfallproblematik nach und analysiert die Einschatzungen gesellschaftlicher Akteure zur Vermeidung, Verwertung und Entsorgung von Abfall seit Anfang der neunziger Jahre."

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Munich Business School (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Die erste Maschine verkauft der Vertrieb, die zweite der Service, dieser Satz ist hinlanglich bekannt, aber in vielen Branchen bei weitem noch nicht verinnerlicht. In einer Branche wie dem Maschinenbau, in der trotz Wirtschaftskrisen und stagnierenden Markten nach wie vor positive Ergebnisse erzielt werden, wird die Luft in Zukunft auch immer dunner werden. Nur wer es schafft langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und sich eindeutig von der Konkurrenz abzugrenzen, wird auch langfristig weiter Erfolge verzeichnen konnen. Seit einiger Zeit schon ist der Service dieser Branche uber das traditionelle break-and-fix-Geschaft hinausgewachsen. Heutzutage gibt es hinsichtlich der Kundenkompetenz oder der Fachkompetenz kein Entweder-Oder, sondern nur noch ein Sowohl-als-auch. Hinzu kommen die wachsende Komplexitat technischer Produkte, das Verknupfen von Anlagen zu Systemen und der hohe Stellenwert der Faktoren Zeit, Information und Kundenzufriedenheit. Auch immer kurzer werdende Produktlebenszyklen und die Verschlechterung der Produktivitatskennzahlen in Produktions- und Servicebereichen verstarken die Notwendigkeit einer effektiven Kundendienst- und Servicepolitik. Warum das so ist und auf wen das in welcher Art und Weise im Maschinenbau zutrifft wird in dieser Arbeit genauer ausgearbeitet. Des Weiteren geht es in dieser Arbeit darum den zukunftigen Service, der das langfristige Uberleben der Unternehmen dieser Branche sichern soll, zu beschreiben und Wege zu einer langfristigen Kundenbindung und deren Vorteile aufzuzeigen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1)Einleitung4 2)Begriffsbestimmungen5 a)Maschinenbau Was ist das?5 b)Was ist Service im Maschinenbau?7 3)Determinanten und Abhangigkeiten12 a)Was Kunden vom Service erwarten12 b)Der