Die Autoren zeigen auf, warum Wissensmanagement "top-down" im Regelfall nicht zum Erfolg fuhrt. Sie erlautern, weshalb kompetenzorientiertes Wissensmanagement einen erweiterten Wissensbegriff benoetigt, der auch Werte, Emotionen und Normen umfasst und nur "bottom-up" erfolgen kann. Sie beschreiben die Integration des Wissensmanagements in kompetenzorientierte Lernprozesse und entwickeln Handlungsempfehlungen fur den notwendigen Veranderungsprozess.

Die Autoren zeigen eine praxiserprobte Konzeption zur erfolgreichen Implementierung innovativer Kompetenzentwicklungs-Systeme. Die heutigen Bildungsplaner und Trainer werden dabei in einem Veranderungsprozess ihre Rolle zu Lernbegleitern entwickeln. Der betriebliche Bildungsbereich ubernimmt zukunftig die Aufgabe, Lernsysteme zu gestalten und Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern und Fuhrungskraften ermoeglichen, ihre individuellen Lernprozesse optimal selbst organisiert zu gestalten.