I Grundlagen.- Wer braucht wofur Avatare? Konzeption und Implementierung naturlichsprachlicher Systeme - Zur Einfuhrung.- Die Bedeutung von naturlichsprachlichen Dialogsystemen im Internet-Business.- Technische Grundlagen von naturlichsprachlichen Dialogsystemen.- Ein Quantensprung fur Dialogsysteme.- II E-Business und Avatare.- "Ich habe Ihre Eingabe leider nicht verstanden" - Qualitatskriterien fur Online-Tests von Bots.- Strategien fur Dialogfuhrungssysteme - Automation der Kundenkommunikation im Kontaktkanal Internet.- Schoen - schnell - schlau: Online-Marketing mit Avataren.- Avatare und die Usability von Websites.- Support-Chat und Avatare als Mittel der persoenlichen Kundenbetreuung im World Wide Web.- Cor@: Der Avatar der Deutschen Bank - Eine Fallstudie aus der Sicht des Auftragnehmers.- PIA - Der virtuelle Einkaufs-Guide - Eine Fallstudie des Club Bertelsmann.- Ein virtueller Berater fur Yello - Auswahl, Implementierung und Betrieb eines Avatars.- III Marketing und Avatare.- Darf's ein bisschen menschlicher sein? - Virtuelle Charaktere am Point of Sale.- Robert T-Online - Eine Karriere zwischen Wirklichkeit und Cyberspace.- Robert T-Online - Ein universeller Markenbotschafter.- Avatare und Entertainment.- It's time for a Strike! - Wahlkampf einer digitalen Prasidentschaftskandidatin.- IV Ausblick.- Mehr als nur ein nettes Gesicht: Embodied conversational interface agents.- Mit Hand und Fuss - Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation fur die Emotionalisierung von Dialogfuhrungssystemen.- Virtualisierung und Personalisierung - Technologietrends machen Avatare zur innovativen Mensch-Maschine-Schnittstelle.

Computeroberflachen stehen vor einer technischen Revolution. Avatare, intelligente Software-Programme, werden mit den Usern in naturlicher Sprache kommunizieren, sie auf der Suche nach Informationen und Produkten im Internet begleiten, sie beraten und ihnen alltagliche Aufgaben erleichtern. Obwohl in dieser Technologie erste Ansatze bereits verfugbar sind, werden deren Chancen fur E-Business, Marketing und Werbung bisher kaum zur Kenntnis genommen. Eine Lucke, die dieses Buch durch einen interdisziplinaren Ansatz zu verringern sucht. Hierzu kommen Wissenschaftler, die im Markt bereits tatigen Berater, Unternehmen und Praktiker aus ausgewahlten Projekten zu Wort.

Der FDP fehlen nicht kluge Konzepte in den verschiedenen Politikfeldern. Daran herrscht kein Mangel. Wir glauben aber nicht daran, dass eine Partei nur wegen sinnvoller Massnahmevorschlage gewahlt wird. Sie erhalt vielmehr Zustimmung, wenn sie mit einer positiven politischen Erzahlung verbunden wird, die das Lebensgefuhl der Menschen trifft und ihnen Hoffnung auf eine bessere Zukunft macht. Eine solche Tonalitat wollen wir fur unsere Partei, um den politisch-konzeptionellen Fuhrungsanspruch der FDP mit Empathie zu untermauern! Das ist kein Beleg fur gegenwartige Schwache, sondern Ausdruck des festen Willens, sich neuen gesellschaftlichen Realitaten stellen und immer mehr Menschen fur sich begeistern zu wollen. Mit diesem Band ergreifen jungere liberale Politiker erstmals gemeinsam das Wort, um das Wertefundament des politischen Liberalismus und damit verbunden ihre Ideen von liberaler Politik im 21. Jahrhundert vorzustellen: von der Wirtschafts- uber die Bildungs-, Sozial- und Umweltpolitik bis hin zu den internationalen Beziehungen. Unterstutzt werden sie von Autoren aus Wirtschaft, Kultur und Wissenschaft.