The Rhetoric of Official Apologies: Critical Essays focuses on the many challenges associated with performing a speech act on behalf of a collective and the concomitant issues of rhetorically tackling the multiple political, social, and philosophical issues at stake when a collective issues an official apology to a group of victims. Contributors address questions of whether collective remorse is possible or credible, how official apologies can be evaluated, who can issue apologies on behalf of whom, and whether there are certain kinds of wrongdoing that simply can't be addressed in the form of an official apology. Collectively, the book speaks to the relevance of conceptualizing official apologies more broadly as serving multiple rhetorical purposes that span ceremonial and political genres and represent a potentially powerful form of collective self-reflection necessary for political and social advancement.

Informationen braucht jeder, und viele Unternehmen und Institutionen nutzen das Web, um Informationen in der Kundenkommunikation zur VerfA1/4gung zu stellen. Moderne Web-Technologien sind zudem eng mit der Entwicklung von Lernsystemen, E-Commerce-Systemen und Cyberworlds verknA1/4pft.

Im vorliegenden Buch werden Open-Source-basierte Techniken zurWeb-Kommunikation in fundierter Weise und einem Learning-by-Doing-Ansatz vermittelt. Zentrale Themen sind dabei Chatbots, Avatare, Virtuelle Messen und Rich-Media-Content sowie die Integration verschiedener Web-FunktionalitAten in einem Portal.

Die Autoren vermitteln diese Technologie in einem thematischen Kontext, und zeigen damit verschiedene funktionelle Komponenten des WWW zur Kommunikation im Zusammenspiel. Nach der LektA1/4re dieses Werkes sollte der Leser imstande sein, selbstAndig ein dialogfAhiges, animiertes Lern- und Informationsportal entwickeln, installieren und administrieren zu kAnnen.