Keine Branche wird von technologieinduzierten Veranderungen unberuhrt bleiben. Insbesondere die Banken, deren Geschaft ohne den umfassenden Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnik heute undenkbar ist, sind von dieser Entwicklung betroffen. Ausgehend von der Darstellung und Analyse der Herausforderungen, mit denen sich Banken heute - besonders im technologischen Bereich z.B. eCommerce, Onlinebanking - konfrontiert sehen, wird die fur Banken relevante Umwelt analysiert und prognostiziert. Zwei umfassende Expertenbefragungen bilden die fundierte Grundlage, die fur alle Banken gleichermassen relevant ist. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf den sich ergebenden Technologieszenarien. Im Anschluss daran entwickelt der Autor situationsgerecht Strategien fur eine Modellbank unter systematischer Berucksichtigung der analysierten Nutzenpotenziale.

Mit digitaler Nahe Kundenbeziehungen festigen und Kosten senken. Von besonderem Nutzen sind die eindrucksvollen Untersuchungen zu den Einsatzpotenzialen von Electronic-Customer-Care-Technologien."

Innovationspotenziale im Bankbetrieb werden fur den Entscheider verstandlich und unmittelbar nutzbar."

Der vorliegende Band besch{ftigt sich mit L-sungsans{tzen der Wirtschaftsinformatik im Lichte der praktischen Bew{hrung. Er behandelt Gestaltungs- und Managementmodelle von Informationssystemen und Informatikstrategien in der betrieblichen Realit{t. Gefahren wie z.B. die strategische ]berdehnung der Informationsinfrastruktur oder Gestaltungs- defekte bei wettbewerbsorientierten Informationssystemen finden ebenfalls Ber}cksichtigung. Auf Wirtschaftlichkeits- analysen (Bewertung von B}roautomationssystemen, Effizienz- analyse von PPS-L-sungen) und Innovationen in PPS-Systemen (Softwarearchitektur, wissensbasierte Unterst}tzungssysteme, optimierende Partialmodelle zur Reihenfolgeplanung) wird abschlie end eingegangen.

In dem vorliegenden Buch wird dargestellt, wie Lagerhaltung nach den heutigen Erkenntnissen mit Hilfe von Operations Research rational gestaltet werden kann. Es werden neben deterministischen Lagerhaltungsmodellen (Produktionslager) auch Modelle mit stochastischer Nachfrage (Handelslager) bei kontinuierlicher und periodischer Inspektion behandelt. Das von den beiden praxiserfahrenen Verfassern geschriebene Lehrbuch befasst sich neben dem operationalen Aspekt der Losgrossenoptimierung auch mit Fragestellungen auf hoherer Managementebene (Lager in Lizenz, Wert des Bestandes, Budget- oder Raumknappheit). Es ist das Ziel, interessierte Studenten, Systementwickler und Unternehmensberater mit dem Basiswissen vertraut zu machen und sie zu befahigen, einen gegebenen Fall mit Hilfe der erlernten Methoden eigenstandig zu bearbeiten. Zu diesem Zweck werden die verwendeten Techniken an den verschiedenen Modellen ausfuhrlich vorgefuhrt. Alle benotigten mathematischen Ableitungen werden vollstandig und verstandlich beschrieben. In einem eigenen Kapitel wird eine Einfuhrung in die fur die stochastische Lagerhaltung wichtigen Rechenverfahren der dynamischen Optimierung gegeben.

von Wolfgang Eychmiiller Wieland-Werke AG, VIm Die zunehmende Offnung und weltweite Verflechtung der Mii.rkte bedeutet fiir ein Unternehmen nicht nur neue Absatzchancen, sondern auch einen verschii.rften Wett- bewerb. Der Zeitraum, in dem ein Produkt abgesetzt werden kann, wird immer kiirzer, der deshalb notwendige Entwicklungsaufwand immer hOher. Die Produkte selbst sind in ihrer Herstellung anspruchsvoller geworden und miissen in vielen Fallen individuellen Kundenwiinschen anpaBbar sein. Damit andern sich auch die Produk- tionsstruktur in ihrer Vielfalt und Tiefe sowie schlieBlich der MaterialfluB und seine Logistik. Die Marktbeobachtung und -bearbeitung, die Produktentwicklung sowie die Gestaltung eines Betriebes mit groBtmoglicher Flexibilitat und Transparenz sind Vorraussetzungen fUr den Erfolg. Dies fUhrt zu einer Veranderung der Betriebsstruktur, die bisher im wesentlichen durch eine kaufmannische und eine technische Organisation gekennzeichnet war und sich deshalb auch unterschiedlich entwickelte. Ein durchgangiges, "grenziiber- schreitendes" Informationssystem, das aIle am Betriebsgeschehen Teilnehmenden miteinander verbindet, zeitgleichen beziehungsweise zeitnahen Datenaustausch er- laubt und auch die Warnsysteme zur Uberwachung der Kosten, Qualitat, Maschi- nenverfiigbarkeit, Termintreue etc. einschlieBt, entscheidet iiber den Bestand am Markt. Man sieht also: Die Anspriiche an das Marketing, das Finanzmanagement, die Forschung und Entwicklung sowie die Produktionstechnik fiihren zu einer Kom- plexitat, die ohne ein computergestiitztes und integriertes Informationssystem als Fiihrungsinstrument nicht moglich ist. Daher muB dessen standige Weiterentwick- lung wesentliches Anliegen einer Unternehmensfiihrung sein.