Dieses Buch klart auf uber Moeglichkeiten und Grenzen moderner entscheidungsunterstutzender Verfahren beim Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen in Organisationen von Wirtschaft, Regierung und Verwaltung. Die vorgestellten Verfahren aus verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen sind dabei im woertlichen Sinne als unterstutzend anzusehen, um eine Balance zwischen inhaltlicher Qualitat und Akzeptanz von Entscheidungen zu finden. Das Buch richtet sich an alle Entscheidungsverantwortlichen, die sich in schwierigen Entscheidungslagen nicht nur von ihrer Intuition leiten lassen wollen.

Die vorliegende Arbeit entstand in dem 1985 von der Deutschen For schungsgemeinschaft an der Universitat Konstanz eingerichteten Sender forschungsbereich 221: "Verwaltung im Wandel." Durch meine Mitarbeit in dem sozialpsychologischen Teilprojekt B4 "Fuhrung und Zusammenar beit bei komplexen Problemen: Eine Herausforderung fur die mittlere Fuhrungsebene in der offentlichen Verwaltung?" (Leitung Prof. Dr. Rudolf Fisch) wurde ich angeregt, mich in meinem Dissertationsprojekt naher mit der Dynamik der Intergruppen-Kooperation zu beschaftigen. An dieser Stelle mochte ich allen danken, die auf verschiedenste Weise zum Entstehen dieser Arbeit beigetragen haben: Das Dissertationsprojekt wurde im Jahre 1986 durch den "Ausschuss fur Forschungsfragen" der Universitat Konstanz finanziell unterstutzt. Die Versuchsteilnehmerinnen und -teilnehmer zeigten ein grosses Engage ment bei den Diskussionen in den Planspielsitzungen und viel Geduld bei der anschliessenden Datenerhebung. Herr Stadtbaurat Axel Mothes und Herr Thomas Scharley gaben entschei dende Anregungen bei der Entwicklung des Planspiel-Scenarios. Herr Dieter Bohm trug durch seine unermudliche Ansprache von Versuchs teilnehmern wesentlich dazu bei, dass die notwendige Anzahl von Plan spielsitzungen zustande kommen konnte. Frau Andrea Truckenbrodt und Herr Wo lff Henschen unterstutzten mi eh bei der Vorbereitung der Planspiele. Frau Monika Klasen-Roske vom Zeichenburo der Universitat fertigte die Graphiken zur Veranschaulichung der inhaltsanalytischen Ergebnisse an. Frau Reinharda Phildius vom Fotolabor der Universitat erstellte die Photographie der Versuchsanordnung. Frau Claudia Giese prufte die letzte Fassung des Manuskriptes kritisch auf Tippfehler und Inkonsistenzen in der Darstellung. Frau Karin Sommer, die psychologisch-technische Assistentin am Lehr stuhl fur Sozialpsychologie, kummerte sich mit grossem Einsatz um die technische Abwicklung der Videoaufzeichnungen der Planspielsitzungen."

Inspired by the research and theory of Robert Freed Bales (Professor Emeritus of Sociology at Harvard University), this collection of research and applications using SYMLOG, a system for the multi-level observation of groups, provides the most recent examples of analyzing aspects of social interaction systems. The collection shows the relationship of SYMLOG to other theoretical models, gives examples of international research, includes applications in health, education, religion, and policy analysis, and illustrates problems and solutions regarding the validity and reliability of the method. The editors provide the widest selection of articles on SYMLOG, covering theory, research, and applications in organizational development and other fields.

Inspired by the research and theory of Robert Freed Bales (Professor Emeritus of Sociology at Harvard University), this collection of research and applications using SYMLOG, a system for the multi-level observation of groups, provides the most recent examples of analyzing aspects of social interaction systems. The collection shows the relationship of SYMLOG to other theoretical models, gives examples of international research, includes applications in health, education, religion, and policy analysis, and illustrates problems and solutions regarding the validity and reliability of the method. The editors provide the widest selection of articles on SYMLOG, covering theory, research, and applications in organizational development and other fields.