Dirk Tietz untersucht den Einfluss von Electronic Commerce und des Internets auf die Intermediation. Im Mittelpunkt stehen folgende Fragen: Wird es im elektronischen Markt Intermediation geben? Wie wird Intermediation in elektronischen Markten aussehen? Welche Marktteilnehmer haben die besten Erfolgsaussichten? Der Autor entwickelt eine allgemeine Analysemethodik, mit deren Hilfe sich die Implikationen fur unterschiedliche Industrien identifizieren lassen, und wendet sie auf die Tourismusbranche an Abschliessend leitet er Schlussfolgerungen fur die Zukunft touristischer Intermediare, z.B. Reiseveranstalter und Reiseburos, ab."