Microskills es el programa original del entrenamiento de las habilidades de entrevista y es el mas investigado. Los fundamentos del escuchar se han ensenado a cientos de miles de personas a traves del mundo y en 17 idiomas, o mas. Esta edicion en espanol te permitira: Utilizar por el segundo capitulo la habilidad mas fundamental del escuchar, el comportamiento atencional. Aprender y dominar las habilidades de escuchar basicas, tales como preguntar, motivar, parafrasear, reflejar sentimientos y resumir, utilizando un proceso de aprendizaje paso-a-paso. Entender como adaptar las habilidades de entrevistar a las diferencias individuales y multiculturales. Completar una entrevista bien estructurada usando solamente las habilidades de escuchar. Ensenar a tus propios clientes y a otras personas las importantes habilidades de escuchar, y utilizar estas habilidades con grupos y familias.