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Innovationen im Kundendialog ist ein Pladoyer fur ein reales
Marketing,
welches sich auf reales Kundenverhalten stutzt. Viele
Marketingkonzepte
sind fein ausgedacht, aber sie zielen am Markt und Kunden vorbei.
Mit Kunden
im echten Dialog zu sein ist ein Anspruch und ein Erfolgsprinzip.
An der
Universitat St. Gallen haben sich Experten aus Forschung und
Praxis unter
der Leitung von Prof. Dr. Christian Belz mit 30 Partnerunternehmen
das Ziel
gesetzt, fur die Praxis relevante Innovationen im Kundendialog zu
entwickeln."
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