Que tienen en comun las mejores organizaciones del mundo? Saben que sus recursos mas valiosos son los empleados y los clientes. Y las mejores companias entienden lo siguiente por encima de todo: la gente, en primer lugar, es emocional; en segundo, racional. Por esa causa, los empleados y los clientes deben estar emocionalmente involucrados a fin de que las organizaciones alcancen su maximo potencial. Las investigaciones de la Organizacion Gallup no solo lo confirman, sino que revelan los secretos para crear y dirigir una « economia emocional que brindara ilimitadas oportunidades a su empresa. Siga esta ruta! le ofrece un sistema llamado la RUTA GALLUP, basado en estrategias probadas y revolucionarias que usan las empresas de mayor exito. Aprendera cuales son los requisitos quisitos basicos para la maxima eficacia en el lugar de trabajo, forjara vinculos inquebrantables entre empleados y clientes con las « 34 Rutas de Actuacion Superior, conocera los tres vinculos que promueven la productividad y el crecimiento y mucho mas.