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Lean Management wird inzwischen von immer mehr Industrie und
Dienstleistungsorganisationen mit dem Ziel schlanker Prozesse und
Strukturen in den Wertschopfungsprozessen praktiziert. Zielsetzung
des Buches ist, eine theoretisch basierte Aufarbeitung
(internationaler und deutscher Literatur) dieser
Managementphilosophie zu verfolgen sowie eine begrundete
Zusammenstellung der zersplitterten Lean-Konzepte zu integrieren.
Neben begrifflichen Klarungen, der Herausarbeitung der historischen
Zusammenhange und der besonderen kulturellen Einbettung in das
japanische Management geht es auch darum, dieses Paradigma eines
Managementansatzes in der Folge des Post-Taylorismus zutreffend zu
verorten."
Der Autor legt die philosophischen, historischen und sprachlichen
Entwicklungen des Qualitatsmanagements (QM) eindrucksvoll offen.
Auf dieser Basis wurdigt er nationale und internationale Experten
mit ihren Leistungen (QM-Systemen), die als Fundamente von
Erfolgskonzepten, wie ISO 9001, TQM, EFQM, Six Sigma und Kaizen
angesehen werden konnen. Diese Konzepte werden im Buch ausfuhrlich
erlautert. Zudem wird auf die Implementierung der Ansatze in die
betriebliche Praxis eingegangen und die Schnittstellen zu den
benachbarten Disziplinen und Managementbereichen thematisiert
darunter Marketing, Controlling und Organisationsentwicklung. Die
Wissenschaftlichkeit des Qualitatsmanagement wird in einem
Extrakapitel untersucht. Neben einer Vielzahl von Grafiken runden
dieses Buch ein ausfuhrlicher Anhang sowie ein
Literaturverzeichnis, in dem die Fachliteratur bewertet wird, ab."
Das relevante Wissen aus den unterschiedlichen Branchen, die den
Tourismus ermoglichen, wird im Lexikon Tourismus zusammengefasst.
In unterschiedlich umfangreichen Stichworten, von der Erlauterung
von Fachbegriffen bis hin zu langeren Artikeln, wird ein
umfassendes Wissen zu Fluggesellschaften, Flughafen, Reiseburos,
Reiseveranstaltern, zu Hotellerie und Gastronomie,
Reservierungssystemen, Tourismusorganisationen usw. vermittelt.
Erganzt wird es durch zentrale und fur das Verstandnis wichtige
betriebswirtschaftliche Eintrage. Daruber hinaus werden auch die
volkswirtschaftliche Bedeutung des Tourismus, psychologische
Momente und soziale Aspekte des Reisens in den aufgefuhrten
Stichworten reflektiert."
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