Das Standardlehrwerk umfasst alle Inhalte des Lehrplans der berufsspezifischen Kenntnisse und Fertigkeiten fur Kaufleute im Gesundheitswesen. Ebenso deckt es wesentliche Teile des Rahmenlehrplans der Fachwirte im Sozial- und Gesundheitswesen ab. Neu in der 5. Auflage: Kommunikation und Beschwerdemanagement.Aus dem Inhalt: Sozialstaat und Gesundheitswesen, Absicherung der Risiken Krankheit, Arbeitsunfall/Berufskrankheit und Pflegebedurftigkeit, Berufe des Gesundheitswesens, Leistungsbereiche des Gesundheitswesens, Rechtsformen von Gesundheitseinrichtungen, Dokumentation und Berichtswesen, Qualitatssicherung, Qualitatsmanagement, Kommunikation und Beschwerdemanagement, Materialwirtschaft sowie die Organisation des Gesundheitswesens in der Europaischen Union.