Der Fokus dieses Tagungsbandes liegt auf der Frage nach dem Schlussel fur erfolgreiche Organisationen der Zukunft. Die Beitragsautoren zeigen, wie emotionale Intelligenz erlernt werden kann und diese somit den Change-Management-Prozess erfolgreich unterstutzt. Es wird nachgewiesen, welche Schlusselrolle emotionale Intelligenz in der Fuhrung, in der Personalentwicklung und im Marketing spielt und wie Erkenntnisse aus der Hirnforschung helfen, eigene Emotionen und Verhaltensweisen besser kennenzulernen, zu steuern und erfolgreich zu andern. Anwendungsorientierte Ansatze und Best-Practice-Beispiele machen dieses Buch zum Schlussel fur den Wissenstransfer von angewandter Forschung in die praktische Umsetzung.

Dr. Herbert Golzner entwickelt mit seinem Systemisch-integrativen Fuhrungsmodell eine Methode der gezielten Leistungsforderung innerhalb einer Organisation und demonstriert dessen Umsetzung an Hand eines Praxisbeispiels."